“监管层新三号令开征意见 银行七项服务不得收钱”

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据信息显示，银监会、发改委联合起草的《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》(以下简称征求意见稿)已经向各商业银行和地方价格主管部门征求意见，各相关部门在广泛征求包括客户在内的各方人士意见后，进一步作了完全修订。

银监会的《三号令》征求意见稿确定了银行不得收取任何费用的项目，以及商业银行在执行相关服务价格前必须履行的各种公告手续等。 另外，有些服务银行规定不得收取任何费用，在商业银行执行相关服务收钱之前，必须至少提前5个月公告。

新的“三号令”征集意见

一位银行卡专家称，据《每日经济信息》记者介绍，是因为一些银行将同城取款机取现服务的收款额从2元上调至4元而引发的舆论风暴促使新3号令迅速发售，并征询了许多人的意见。

此前，国家发改委配合银监会研究起草了新的《商业银行服务价格管理办法》，对商业银行相关服务的收付进行了较为全面、系统的规范。

另外，一位监管部门的相关人士指出，银行的服务从03年开始到现在，从不足300种的项目到现在经过了3000多种的转换，达到了100倍以上，领取钱的情况也相应增加。 “就一些问题收钱实际上是规章制度上的不合理设计造成的，有关部门正在修改相关方法。 只是有一部分规则必须修改”。

上述监管部门相关人士表示，银监会和国家快速发展改革委近期将抓紧修改《商业银行服务价格管理暂行办法》，确定对商业银行的公平竞争、新闻透明度、客户权益保护、公共监管、协会自律等具体要求。

七项银行服务必须是免费的

此前，由于个别银行存在收入违约、取钱违约的情况，监管层高度重视、警惕取钱违约。 据悉，还加速了新的“三号令”银行许多服务必须免费的规定。 根据《征求意见稿》第十一条，商业银行向顾客提供以下七种服务不得收取任何费用:

具体包括:开立和取消同行储蓄账户； 开立和取消该行的个人银行结算账户； 同城存款、取款、转账业务电子、纸制等形式提供的12个月以内(含)本行对账单服务； 通过银行柜台、atm、电子银行等提供的国内总行查询服务通过pos、atm、转账电环等电子终端提供的国内跨行查询服务； 密码重置服务相关费用包括在账户、密码、电子证书等丢失费用中解决，不得单独取钱。

并且，《意见征稿》还规定商业银行对以下账户免除年度费用和小额账户管理费: (一)单位为工资，包括退休金)指定用于发行的银行账户。 (二)医疗保险、最低生活保障、事业保险、养老保险账户等用于发放社会保障资金的银行账户(三)住房公积金账户(四)为偿还个人贷款而签约且对应的还款合同未结束的银行账户)信用卡账户除外。

《征求意见稿》第十四条规定，商业银行代办水、电、燃气、电话、有线电视等收费以及代办工资、社会保险金、住房公积金等代办业务，应当按照“谁委托、谁支付”的大致规定收取手续费

服务要收到钱，必须明示

针对此前引起骚动的银行服务价格公示不明确、持卡人“被收钱”莫名其妙的问题，《意见征稿》确定了商业银行各分公司同城业务覆盖的区域范围，并公布了营业场所、宣传册、网站。

《征求意见稿》还指出，商业银行在落实相关服务价格前，应当至少提前5个月在相关营业厅显著位置、主要媒体和商业银行网站上公告，赋予顾客价格新闻和自主选择服务的权利。 客户在采用服务前确定不接受相关服务的价格的，商业银行应当立即终止相关服务，不得强制或变相强制客户接受服务。

另外，《征求意见稿》规定，商业银行不得对同一账户征收年费和小额账户管理费。 另一方面，对在同一银行开设多个账户的顾客，商业银行在开户时必须明确告知全年费用、账户管理费、小额账户管理费等服务价格新闻，包括柜台工作人员的注意事项、网站公告、电子银行操作画面的注意事项、账户明细表的显示等多项内容

各部委计划取消七项收钱服务

◆开立和取消同行者的存款账户

◆开设和取消该行的个人银行结算账户

◆同城同业存款、取款、转账业务

◆以电子、纸制等形式提供的12个月以内的本职工作到账户明细表服务

◆通过本银行柜台、atm、电子银行渠道提供的国内本银行查询服务

由pos、atm、转账等电子终端提供的国内人行搜索服务

◆密码重置服务相关费用包括在账户、密码、电子证书等丢失费用中解决，不得单独取钱