“三五互联：打造中国领先SaaS企业品牌”

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企业正式挂牌。 作为快速发展的科技类公司，三五成群的互联互通在过去并不为大众所熟知。 带着这些疑问，笔者采访了三五成群的互联董事长兼总经理龚少晖，询问他们是什么样的公司、他们有什么样的特点、如何租用资本市场。

严启:对我们大多数人来说，三五成群的互联还不知道。 要不要先介绍一下企业？ 龚少晖:是的。 三五互联是saas服务提供商，为国内中小企业客户提供公司邮箱、网站建设、域名、oa、crm等软件产品和服务。 我企业创立于2004年，发展迅速，在全国各地有12家分公司，厦门总部有15000平方米的独立产权办公室研发大楼，已是领域的龙头公司。

严启: saas是近两年来很受欢迎的关键词，作为领域中的人，你是如何理解这个领域的？ 龚少晖: saas的英文全名是softwareasaservice，直接翻译的意思是以软件为服务。 意思是说三三两两互联这样的服务商提供的不仅仅是产品和服务。 我们将软件引入自己的服务器，客户可以通过网络获得我们提供的软件产品的服务。 只要按时交费，其他硬件的安装、软件更新、技术支持都由我们承担。 总之，saas是软件领域的一场革命，它大大降低了客户的招聘门槛，提高了软件APP应用的灵活性和效率。 目前业内大部分人认为软件运营服务，即saas是未来软件行业的快速发展方向。 严启:正如您所说，saas是朝阳领域，快速发展的潜力很大。 我知道朋友和金蝶这样的公司也进入了这个领域。 那么，三五互联在这个领域有特征吗？ 龚少晖:这是非常有自信的。 三五成群互联是当今领域最具特色的公司之一。 我们已经拥有近200人的技术支持和研发团队，是行业最成熟的saas团队之一，目前已经自主研发，拥有10项软件制作权和6项国家级专利技术，具备许多行业第一的如即时通讯功能， 第一个自毁邮件系统拥有自主知识产权的第一个反垃圾邮件反病毒网关系统等。 所以，我们的技术创新很有特点。 我们的第二大特点是营销服务能力。 许多公司以代销为主，我们有800多人的销售服务团队，以厦门为主，建设覆盖全国主要城市的营销服务互联网。 与代理制相比，直销团队不仅可以减少中间环节，提高企业利润率，还可以大大提高顾客的企业品牌忠诚度。 第三，三五互联是目前少数具备中小企业新闻化各阶段全线产品的公司。 我们现在的产品总结成四种、几十种，可以为我们的顾客提供全面的处理方案。 第四，三五互联的团队已经和中小企业交往了十几年，可以说我们和中小企业的感情最深。 因此，我们积累了很多忠诚的中小企业客户，经常有客户和我说，我们认识到了三五成群的相互连接。 所以，我们一旦推出新产品，就会有很好的客户群。 最后，有企业品牌的声誉。 saas的一个优点是客户的数据存储在服务商的服务器上。 这就意味着要把钱存在银行里，对银行的信任很重要。 我们已经积累了良好的口碑，这种信任感不容易由其他厂商在短期内培养出来。

严启:毫无疑问，贵公司已经在这个领域形成了自己的特点。 据我所知，三五互联的邮箱业务发展很快。 龚少晖:是的。 根据iresearch的报告，2007年、2008年我们在这个商界排名第一。 仅2009年一年，我们为用户发送和接收的邮件就有几十亿封。 我们的员工开玩笑说三五互联快达到英国邮局的工作量了。 事实上，除了邮箱业务，我们的电子商务网站建设和互联网域名业务也位居行业第一阵营。

严启:贵公司这次募集资金的第一个项目是公司邮局的升级项目。 谈谈这个产品今后的计划吧。 龚少晖(三五互联是公司邮箱行业的领头羊。 该项目的目的目的是升级现有公司的邮箱产品，以满足公司客户对邮箱多元化功能的诉求，进一步加强和扩大三五互联的领导地位。 项目总投资5904万元，建设期3年，主要是系统功能升级、硬件平台扩展升级、市场企业品牌宣传。 在这个项目中，我们创新性地引入行为识别技术来加强邮件系统的垃圾邮件识别能力，将公司级的沟通工具35eq与公司邮箱结合，同时提供多个增值服务功能。 可以说，这个项目的目的是为下一代公司建立邮箱。 这一方面增加了三五互联公司邮箱的客户数量，另一方面增加了单个客户采用公司邮箱的年限，为公司带来良好的投资转化率。 据测算，该项目投资回报率为40.24%。 严启:名为crm的项目是？ 对三五成群的互联来说，crm是全新的产品。 三五成群的互联互通该怎么办呢？ 龚少晖: 2008年中国saas机型crm市场增长率为30.6%。 赛迪预测，saas机型crm的市场规模到年将达到2亿8900万元，具有广阔的市场前景。 中国的saas类crm市场还处于起步阶段，顾客认知度低，企业品牌多，领域集中度低。 在这样的市场中，每个厂家都还处于培育顾客的时期，只要能够率先推出满足顾客诉求的产品，谁都可以得到顾客的认同，抢先发展。 三五成群这个时期进入crm市场的时机很合适。 我们将完全利用现有的客户资源和35eq粘性，配合技术支持和营销中心的提升项目，再加上广告、活动、公关的立体市场宣传，确保crm收入的快速增长。 该项目的投资回报率预计为22.95%。

严启:技术支持和营销中心的提升项目是crm专用的募捐项目吗？

龚少晖:不，这个项目是为三五互联的全部产品服务的，预计投资4588万元，一方面可以进一步提高企业产品直销的特点； 另一方面，迅速复制现有的直销模式，完成全国产品直销互联网布局，支持企业业务增长。

严启:刚才谈到公司的邮箱项目时，我说要和35eq结合，后来谈到crm项目时，我说要利用35eq的粘性。 据我所知，35eq是对三五互联有重要作用的产品。 龚少晖:是的。 35eq是公司级的即时通讯工具。 我们创新性地借鉴了腾迅的成功经验，将公司管理软件整合到这家公司的聊天工具中，成为公司的综合服务管理平台。 如果客户采用习性35eq，该产品就会产生粘性，接受上面登载的APP装饰，往往比销售型的销售模式更有效。 所以，35eq是一种创新的业务宣传模式。 其实，三五互联一直推崇创新。 我刚才介绍的saas模式是我们业务模式的创新。 我们的特点之一是技术创新和“以直销为主”的营销模式创新。 企业之所以能够迅速发展到现在的规模，可以说三五成的创新精神奏效了。

严启:今后三五互联是否也必须以创新维持快速增长？ 龚总你作为企业的高层，对企业有什么样的愿景？

龚少晖:是的，创新仍然是我们快速发展的主题，增加研发和新产品的投入，推进创新产品、创新服务和创新模式，以及公司邮箱、网站的建设 关于将顾客从一个产品的顾客变成多个产品的顾客，提高各顾客对企业地位的设想，我的想法是直接的，让三五互联成为saas领域的第一。 我和我的团队一直在为了那个而奋斗。 应该说卡上市后，我们离这个目标更近了一步。

严启:我也想早点看到你实现这个目标。 今天我们的采访先结束了。 谢谢你接受我们的采访。 龚少晖:谢谢你。

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