“携号转网助联通翻身？国外经验提供三大启示”

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经记者胡玉慧

从11月22日起，在天津、海南两地开始进行手机号码携带互联网考试。 带号码上网的第一周客户反应平平，但三大运营商之间暗斗加剧。 最近，在许多通信行业论坛上，对这个话题的讨论一直很激烈。

一位业内人士认为，携号转网的出现，打破了通信市场中国移动的大局面，优化互联网和服务将成为运营商快速发展的重点。 对我国三大运营商来说，悬念在于联通和电信能否借此撼动2g时代移动霸主的地位。 特别是具有3g特征的中国联通，可以利用这个进行翻船战吗？

虽然这个问题还没有答案，但是国外开放号转发后的市场变化和运营商运营情况可以提供一点参考和经验。 / BR// HR// BR// HR /市场份额/ BR// HR// BR// HR// HOS// HOS// HOS主导运营商份额下跌较晚者为3g增量市场[/BR/] 日本:排名第一的运营商受到明显冲击

即使在3g商用中，手机号码也是如此 日本也有占据市场大部分的主导运营商ntt Docomo。 排名第二的运营商kddi扮演挑战者的角色，排名第三的运营商softbank是新加入者。 区别在于，日本的3g只有两种方式，nttdocomo和softbank为wcdma，kddi为cdma2000。 日本于2006年10月24日正式开放了手机号码传输网。 与我国不同的是，日本的手机网从一开始就在3家通信运营商之间自由进行，没有实行不对称的管制。 从结果来看，携号转网对ntt DoCoMo的冲击相当明显。

在编号传输网络实施之前，nttdocomo、kddi和softbank分别占有56%、28%和16%的市场份额。 携号转网实施后，NTT Docomo 2006年度~2009年度市场份额逐年下降，2009年度降至50%。 / BR/[/HR/] [/BR/] [/HR/] 2009年结束后，nttdocomo、kddi和softbank的市场份额分别为50%、30%和20%。 韩国:不对称监管政策奏效，韩国从2004年1月1日开始排名第一

根据韩国政府的规定，2004年1~6月，该国第一家大型通信运营商sk通信的客户可以单方面转移到其他两家运营商ktf和lg通信，2004年7~12月， 进入2005年，终于开放了最小运营商lg电信前两家公司的网络传输。 如

这样的单向网络政策的效果非常显着。 携号转网实施初期，sk电信客户流失相当厉害，2004年上半年约145万户手机客户流向其他两家运营商，这个数字在当时该国3600万总移动客户中超过了4%。 到2004年底，sk电信的市场份额从一年前的54.5%大幅下降到51.3%。 / BR// HR// BR// HR/1999年至~2003年，sk电信市场份额从56.9%下降到54.5%。 随着携号转网的上市，sk电信一年的市场占有率流失比过去四年的合计高出了0.8个百分点。

韩国的携号转网政策从2005年开始进入双向阶段，但sk电信的市场份额基本稳定在50.5%左右，没有突破51%。 最小运营商的lg电信实现了市场份额和运营利润的双赢，市场份额从2004年的16.6%增加到2007年的18%，运营利润占领域的比例从4.7%上升到11%。 欧美:职业竞争激烈[/br// h/] 欧美的情况与日韩大不相同 美国从2003年11月24日开始号码手机上网，从一开始手机和固定电话的自由互联就开放了。

实际上，在携号转网实施之前，美国电信运营商已达6家，相互竞争十分充分，市场份额差距也不及日韩。 但是，在政府的刻意引导下，号码手机网开通后，美国运营商也频繁推出新的招聘来吸引顾客，提高网络质量、降低电话费、加大优惠。 由于相互实力的接近，美国运营商通过并购重组的方法扩大了规模，提高了竞争力。 仅2005年，at&就有； t被西南贝尔合并，verizon收购了mci。 / br// h///br// h /合并后的自动取款机； 此外，t还与当时的第一家移动运营商Cingular无线合并，在美国电信领域推出了verizon和at&； t巨头对峙的构图。 经过持续充分的竞争，美国的手机资费最多达到了33%。

在欧洲市场上，不同的国家情况有很大的不同。 根据欧盟公布的电信市场报告，芬兰、丹麦和西班牙的互联网连接客户占总客户的比例最高。 其中，在顾客流动性最高的芬兰，有号码的互联网开放一年后约有20%的顾客上网；在德国，这一比重相对较低，两年内只有约0.6%的顾客上网 / br// h// br// h /【启示1】/ br// h// br// h// h /联通机会为3g增量市场[/BBR/]

根据日本电信运营商联盟的数据，从2006年10月24日带号互联网正式开通到当年年底，kddi占据了日本全国八成以上的净增长客户。 NTT Docomo 2007年第一季度净增长客户数从上一季度的43万户锐减到11万户，同期的kddi从45万户激增到82万户。 另外，截至2007年6月底，kddi季度净增加客户数为其他两家运营商的总和，之后落后于softbank。 软银从2007年5月至2009年6月间，连续26个月保持手机客户数第一的位置。

《每日经济信息》根据日本电信和3家运营商财务报告，统计了2001~2009年9年间日本手机市场的状况。 2001年3g开播时，日本手机客户为6731.5万户，2006年实施号码转发网时增加到9493.7万户，2009年达到1.10亿户。

2001年，日本的3g用户为2.7万户，2006年达到6321.7万户，2009年进一步上升到1.05亿户。 2001年至2006年增加的6319万户3g用户中，约56.1%，即3544.2万户来自ntt DoCoMo； 但是，携号转网实施后，2006年~2009年市场日本3g顾客的增加量为3878.3万户，而来自ntt DoCoMo的只有1767.4万户。

在日本2006年开放号传输网的情况下，3g顾客的渗透率，也就是3g顾客占手机总顾客的比例超过了60%，2009年上升到了98%。 我国目前3g客户渗透率不足5%，增长空之间比日本大得多。 这对中国联通和电信来说，特别是具有3g制式特点的中国联通来说，如果使用wcdma这张卡，采取比较有效的措施，将同行业竞争对手的2g客户转换为自己的3g客户，拥有号码转移到网上对其有很大的利益

截至今年9月底，中国移动、中国联通、中国电信手机客户分别为5.69亿户、1.61亿户、8298万户，其中2g手机客户比重超过95% 简单计算一下，如果从中国移动来吸引1%的顾客，意味着联通顾客的规模将增加3.5%。 / BR// HR// BR// HR /财务数据

/HR// BR/[/HR/]竞争加剧运营商财务数据开始下降[/BR/] 这是这次主题想找的最终答案。 但是，在《每日经济信息》记者的采访中，证券公司的研究者们并不期待受直接影响的运营商，即使是有望增加份额的弱势运营商。

据一位研究者称，带着号码上网意味着运营商之间的竞争更加激烈。 持续下降的费用、越来越饱和的市场、为了争夺顾客而增加的费用……这些都会导致运营商的收入增加空之间和盈利能力的压缩。 这一点可以从日韩的运营商财报中看出。 日本: nttdocomo的增长放缓[/BR// BR/] [/HR/] [/HR/]日本在2001年成为3g明星 NTT Docomo在3g业务扩张方面远远落后于KDDI ( KDDI在3g启动一年后，3g客户渗透率达到48.2% )，但2001~2003年三个财政年度，NTT Docomo各年收入同比增长11.5%，3.2%。

之后，2年度ntt DoCoMo的收入规模基本持平，但随着2006年度手机号码互联网的引入，收入持续下降，2009年度降至4.28万亿日元，为4.28万亿日元。 但是，截至2000年，企业手机总客户数持续增加，截至2003年3月31日达到5608.2万户，比2003年的4632.8万户增加了21%。 以实施携号转网的2006年度为基础，2009年度比顾客规模增加了6%，但收入减少了10.6%。

在反映电信运营商业务盈利水平的指标中，NTT DoCoMo的arpu值(每客户平均收入)的下跌在携号转网实施后加剧。 2003~2006年度，该企业的arpu值比各年度同期分别减少2.9%、8.7%、4.02%、3.03%，截至2007年度，该指标依次为5.07%、10.2%、6.3%。 最新的年度报告显示，NTT Docomo的arpu值降至5350日元，仅为2002年的65%。

ntt DoCoMo的顾客规模持续扩大，但2006~2009年分别为5262万户、5338万户、5460万户、5608万户 ] 韩国:承运人利润逐年萎缩

在韩国，携号转网带来的竞争加剧，从2005年开始，整个韩国的移动运营市场

最弱势的lg电信是拉动2004年单行道导火线的机会，当年运营价格比去年同期增长52.3%，增长的运营价格中22%为营销费用，手机销售44.2%； 2005年进入双向号码手机网后，lg电信的营销费用比例还在持续增加，但手机销售费用的比例呈下降趋势。

综合来看，单一营销费用方面，2004年lg电信同比增长了80.84%。 ktf与去年同期相比的增长率为45.23%，sk电信这一指标为17.86%。

市场调查公司艾瑞咨询的报告显示，2003年~2007年，韩国电信运营商的整体运营费增长58.6%，运营利润减少28%， 从ebitda (税收抵免和摊销前利润)率为41 )开始增加的各运营商的ebitda率呈下跌趋势sk电信的ebitda率从高峰期的2001年的54%下降到2007年的35.7 % KTF从2005年的39.8%下降到2007年 lg电信从2003年的25.7%下降到2007年的14.8%。 / br// h// br// h//启示录2语音数据业务至此消失

以NTT Docomo为例，携号转网前的2005年度，3g企业品牌foma贡献的数据业务收入为2607亿日元，仅占数据业务收入整体的24.5%。 h/]但是，在号码转发网实施短短半年后的2006年财报中，foma贡献的数据业务收入达到9719亿日元，是号码转发网前的3.7倍，数据收入整体所占比例也大幅上升至78%。 同年的语音收入下降了4%至2.94万亿日元。 继

之后的2007年、2008年、2009年三年度，foma数据业务的收入分别比去年同期增长29.1%、15.5%、7.5%，均为同期 在此期间，语音业务下跌。

截至今年3月31日，NTT Docomo 3g数据收入达到1.59万亿日元，占数据业务总收入的98%，占企业手机业务总收入的44%。 携号转网制度实施前的2005年数据收入分别占全部数据服务和全部手机服务的24.5%和6%。

由此可见，来自3g的数据业务收入已经占了NTT Docomo收益的一半。 反映在对利润的贡献上，这个比重可能会更高。 毕竟，在2009年的财务报告中，3g顾客的arpu值达到了5480日元，是2g顾客arpu值的1.58倍。

其实同样的事情在中国的移动体中也发生着。 中国移动近年来语音业务收入持续减少，只有2g移动增值业务成为亮点。

一位研究员表示，对国内运营商来说，携号转网压缩自身利益空之间，将使3g业务迅速发展，数据业务 / br// h// br// h /业务的变化[/br// h/]/br// h /移动网络的高速化运营商或“信道化”

虽然目前我国全民3g的时候，无法预测移动增值服务市场会发展到什么程度，但至少日本的成功公司和近年来的大热苹果和twittits / br// h// br// h /绕过运营商直接控制客户

/h/]绿色、绿色

3家企业中，dena成立于1999年，2006年以后进入黄金快速发展期。 企业2006年~2008年的复合增长率在100%左右。

知名社会交流网站gree成立于2004年底，拥有庞大的手机受众群体，是一个几乎完全基于移动网络的社会交流网站。 从2007年到2007年，gree的销售额分别为3.23亿日元、29.37亿日元、139.45亿日元、352.31亿日元，4年的纯利润依次为-1.0亿日元、5.82亿日元、44.67亿日元、115.05亿日元。

mixi在2006~2008年的三年间，收入的复合增长率达到了140%。

这三家公司迅速发展的秘密是什么？ 详细看他们的运营模式，都带有sns网站的性质。

dena是目前日本最大的手机社区之一，业务包括游戏门户网站moba-ge-town、广告联盟、电子商务等。 企业用免费的休闲游戏吸引顾客，注册顾客可以在该公司的游戏门户网站moba-ge-town上进行游戏。 DNA收入由5块组成，分别为游戏道具收入、头像销售收入、广告联盟、其他广告收入和电子商务收入。 根据财务报告，来自广告和头像的收入超过了90%。

绿色模式与dena类似，通过手机游戏的虚拟项目进行销售，以自身的客户规模吸引广告主。 但是，gree的客户为了玩游戏需要支付会员费，gree的收入的60%来自游戏。 在此基础上，企业开展虚拟项目业务，利用sns服务获取广告收入或开展交叉广告。 / br///h///br// h/mixi和我国的豆瓣网很像。 mixi的收入为2元，是客户的会员费和广告收入。 其中广告收入占大部分，到2009年为80%左右。

3家企业共有的一点是，在掌握顾客的同时，建立sns网站式的社区，提高顾客的粘度，从而吸引广告主，或者虚拟项目 / br// h// br// h /通过新的运营模式发展空之间/ br// h// br// h// h// h// h 日本的移动增值市场以无线音乐(包括铃声下载和音乐下载)和手机游戏为主，这两个业务占了整个市场的7成左右的份额。 但是，在携带号码上网后，日本3g手机的顾客渗透率迅速提高，日本企业将社会交流网站转移到了手机上，并将2g时代热门的游戏和博客业务捆绑在了社区网站上。

数据显示，2009年日本移动增值服务市场总规模达到173亿美元，比2008年增长12%。 其中，手机游戏虚拟项目和社会交流互联网业务量比去年同期增长185%，达到5.08亿美元，而2007年仅为6800万美元。 / br// h///br// h /【启示录3】[/br// h/] [/br///h/] [/h// ]从“复制为王”到“客户为王” 在苹果的产业服务链中，运营商的任务仅限于提供互联网。

当更多的移动增值公司不再依赖运营商时，运营商就成为了数据传输的渠道。 所以，几年前业界推崇的“文案为王”现在发展为“客户为王”。

国内运营商观察了该模式的挑战，同时采取了应对措施。 例如，三家应用商模仿苹果推出了在线APP商店。 中国移动还宣布，今年年底在线APP应用商店将向海外开发商开放，此外，近期还将联合整合旗下的增值服务类子公司，支持3g时代移动增值业务的开展。

但是，一家证券公司的研究人员发现，日本移动网络拥有号码并接入互联网后，能够培育新模式的基础是日本3g客户渗透率的大幅提高，但 / br// h// br// h// br// h// br// br// br// br// h /转载时，请联系“每日经济信息”报社。 未经《每日经济信息》报社授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。 / br// h// br// h /联系电话号码: 021-60900099转688转/ br// h// br// h// h// h/h /的联系电话号码