“大智慧系统瘫痪半日 引起软件监管命题”

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陶斯然记者从上海发

11月3日上午，由于大型智慧企业认证系统出现严重故障，全国证券企业的大型智慧顾客无法看到最新的行情，只能进行交易，于11月3日下午

“根据各种条件的不同，索赔可能会很难进行。 ”上海新望闻达律师事务所的宋一欣这样说道。 但是，对大型智能企业的影响并不仅限于11月3日，信达证券拆解师边铁城拆解，称“大型智能企业的声誉一定会受到事件的影响”。 分解者认为这将进一步影响企业的销售。

“这件事让我们反省一下吧。 有关部门需要对大智慧这样的公司加强监管吗？ ”宋一欣说:“行情软件有巨大的客户群，如果发生因系统原因而无法交易等更糟的情况，后果将不堪设想。” / BR// HR// BR// HR /行情系统瘫痪半天[/BR// HR/] [/BR// HR/] [/HIH/]古股人士经常说:“纵横股市 然而，11月3日上午，至少数十万股东不得不面对“被蒙住眼睛徒步前进”的不自然事实。

11月3日上午9点30分，上海白领小王像往常一样打开了大智能软件，但结果整个画面都很暗，对往常红色和绿色交替跳动的股指没有任何反应 “电脑坏了吗？ ’这是王先生的第一反应。

11月3日上午，在没有任何预兆的情况下，大型智能企业旗下免费软件巨头智能经典版突然瘫痪，在全国各地几个省市，客户采用该软件后最新行情

“我的电话好像要破裂了。 ”12月3日，上海市宜山路900号某证券企业营业部的工作人员告诉《每日经济信息》记者:“上午顾客一直打来电话。” 《每日经济信息》记者在事发时致电大智慧软件上海呼叫，处于繁忙的声音状态，多次重播终于打通。 一位在远程信息技术领域工作的人也表示:“上午关于互联网的投诉比以前多了，大部分顾客因为大智慧的登录错误而误认为是网络故障。”

据记者不完全统计，深圳、北京、上海等城市和西南等地有客户无法正常登陆，软件瘫痪的影响面几乎覆盖全国

事件后，证券公司相继发布公告，以国泰君安证券为例，其第一时间在官网上表示:“国泰君安证券客户采用国泰君安的其他行情软件，锐智、钱龙 br/]

国泰君安大智慧深圳网站行情、北京网站行情、西南、成都等网站行情分别于11月3日当天10点27分、10点32分、11点27分恢复正常。 上海网站下午2点左右全部恢复。 / BR// HR// BR// HR /软件出现故障，监管不善。 ”上海新望闻达律师事务所的宋一欣这样评价道。 数字证券公司营业部的人告诉《每日经济信息》记者，一个上午，企业的电话几乎都被股东打爆了。 在网上，许多股东生气地表示，上午的事影响了投资，造成了一定的损失，一些网民已经做好了收集资料索赔的准备。

“近年来由于飞速发展的股市，股票交易软件也急剧增加。 ’一位没有名字的拆迁师这样说道。 据信息显示，大智慧的同行对手同花顺和东方财富网完成了创业板的上市。 解体者现在认为有很大智慧的软件瘫痪了，或者会影响该企业未来的销售。 “对股票软件来说，安全是首要的，软件瘫痪会给大型智慧企业的顾客带来负面印象。 ”“/ br /”“/ h /”“/ br /”“大智慧的声誉受到这次事情的影响。 》边铁城告诉《每日经济信息》记者。 在整个领域，要避免软件突发性瘫痪，可能会成为监管层面的问题。

“此次事件暴露出监管漏洞，相关部门将对股票交易软件企业加强监管。 ”宋一欣认为，“行情软件有巨大的客户群，这次的事情仅限于无法更新行情，但如果发生将来因交易软件而无法交易等更糟糕的情况，后果将难以想象。”

宋一欣表示，随着市场的快速发展，股票软件领域已经进入关键时刻。 “证券公司纷纷无视价格争夺顾客，结果导致了服务的下降。 ”另外，上述分析人士还表示:“股票软件公司近年来提出了免费战略，增加了顾客数量，但技术难度也在提高，由于一点小错误，技术错误也在加剧。 这次的大智能软件瘫痪就是一个例子”。 律师:股东投诉的成功概率很低[/br// br/]扩展阅读 巨大的智慧瘫痪给我带来了很多损失。”一位股东在网上留言。 据了解，此次软件宕机错过了许多股东的最佳交易时间，目前股东已经表示要收集证据起诉大型智慧企业，要求赔偿。

“大的智慧无法登陆。 错过了卖股票的最好时间。 之后，切了肉。 》11月3日，股东陈先生这样告诉《每日经济信息》记者。 在网络上，像陈先生这样的股东不少。 一位名叫“左岸知己”的网友说:“昨天买的股票没有今天早上的智慧，最终从赚了2500元到现在亏了2500元。 ”。

许多网民都非常兴奋。 一位网友甚至说:“请留下具有巨大智慧的今天的交易数据，作为起诉索赔的证据。” 据大型智能企业官网消息，该企业的软件注册客户已经超过7000万人，每天约1000万人，每天约300万人。 有投资者的计算意味着即使保守的估计也至少有几十万人受到了这次软件瘫痪的影响。 受影响的资金量更难估计。

对此，上海新望闻达律师事务所的宋一欣律师认为，股东可以起诉大型智力企业，但起诉成功的概率非常低。

“首先，需要明确软件是否是由大型智能企业免费提供给客户的。 免费送货给顾客的话，很难投诉。 ”宋先生说:“即使证券公司免费提供给顾客，只要证券公司和大型智慧企业有有偿、有条件、有某种对价合同，证券企业就可以提起诉讼，以顾客参加诉讼的形式进行索赔。”

“接下来在索赔过程中，很难规定客户的损失。 ”宋一欣说:“尽管大智慧瘫痪，但仍有很多渠道可以获取股市的新闻，不能将无法获取新闻所造成的损失责任归咎于大智慧软件的瘫痪。”

据记者介绍，迄今为止，2009年申银万国交易系统突然瘫痪，全国各地100多个营业部受到影响。 很多客户说马上投诉，最后不了了之。 / br// h// br// h// br// h// br// br// br// br// h /转载时，请联系“每日经济信息”报社。 未经《每日经济信息》报社授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。 / br// h// br// h /联系电话号码: 021-60900099转688转/ br// h// br// h// h// h/h /的联系电话号码