“交行网站销售“三无”保险监管部门称涉嫌违规”

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经记者黄俊玲从北京出发

“钱已经付了。 除了收到邮件以外，我从来没有见过保险合同，也不知道保险单号码。 ”夏不解地向《每日经济信息》记者表示:“这样的保险，如果真的冒了险，银行会认吗？ ”。

虽然购买了保险，但是不确定是否告知顾客保险合同条件、保险单号码、保险产品所属的保险公司，但是与保险公司的这种方法是否违反？

长沙的夏天发现支付信用卡的网站有一种叫“刷保”的增值服务。 该刷保实质上是事故保险，其保障范围为事故和事故伤残，保险金额为最近一期开具的账单之和的100倍，最低5万，最高50万，其中航空空事故保额50万，轨道列车、轮船事故保额25万奥

他觉得这个服务很好，花了12元在交际网站上下单。

随后，交货网站称:“你已经订购了有担保的个人版服务。 这项服务将于0618生效，并于0619首次扣款。 祝您用卡片愉快”。

之后，他收到了信用卡中心发来的邮件。 他在“每日经济信息”中指出，邮件副本大致是“已经订购了保修服务”。 谢谢你用卡享受”之类的话，从头到尾都没有提到这个意外保险是哪个保险公司提供的，也没有保单号码。

因此，交行工作人员解释说，由于系统发送到顾客手机的邮件副本有限，不出示是哪个保险企业的产品。

据经营信用卡中心的顾客服务称，如果发生保险索赔，信用卡中心记录了顾客是否投保，并且在顾客的账单上也可以说明购买了有保证的服务。

一家保险公司相关人士闵洪彬指出，为规范人身意外伤害保险业务的经营，保监会发布了《人身意外伤害保险业务标准》，从2007年开始客户购买事故保险即可实时查询。 “有担保”没有保单和文件编号，如何实现保监会要求的实时查询？ 他认为银行应该着手处理这个问题。

6月24日，结算太平洋信用卡中心回复《每日经济信息》。 “刷保”是结算太平洋卡中心提供的增值服务，客户自主选择购买“刷保”增值服务后，向签约的保险企业集体投保，客户可以得到相关的意外伤害保障。 客户成功订购“有保证的打印”服务后，将通过邮件通知您。 邮件副本将提醒客户从什么时候开始接受此服务、收款标准和提示。 具体细则可以在我们银行的官网上相关了解。

针对发行信用卡的顾客没有保单的疑问，银行表示:“信用卡中心为成功订购‘有担保’增值服务的顾客向保险企业提供集体保险，因此不向用户提供电子保单和相关电子证明。”

你要向哪家保险公司统一保险？ 如果没有保险合同，投保人的事故向哪个保险企业索赔？ 这些是保险法中必须向投保人证明真相的复印件。

对外经贸大学进行保险法研究的李青武博士告诉《每日经济信息》，可以认定该方法没有履行《保险法》中有关真实证明的义务。

北京保监局副局长罗青6月28日与网友在线交流时，一位网友也提出了同样的问题。 网友表示，他在信用卡——银行网站上买了季度意外保险服务，但银行说没有保单。 这位网友说他至今不知道买了哪个保险企业的产品，但银行承认收了他的钱。

罗蓝说，购买了意外保险服务，但银行不提供保险单，甚至不知道购买的是哪个保险企业的产品。 这种行为应该是严重违反监管要求的。 她建议网民先和银行进行信息表达，如果还没有处理好，可以向北京保监局反映。

在记者再三追问下，交行工作人员经确认，表示该保险是阳光保险企业提供的。

6月28日，阳光保险公司回复《每日经济信息》记者称，阳光产业保险上海市分企业与交通银行信用卡中心开展“获保”业务合作，交通银行作为投保人向其客户提供意外伤害增值服务 保险公司根据约定，在合作期间，交通银行向阳光保险提供以其名义订购“享受担保”服务的信用卡持卡人名单，并在交往的基础上提供新闻，制作保险单。 我司作为交行“担保”服务的供应商为交行服务，按照协议每月向交行提供保单号码，履行保险责任。 不会有“没有保险单和保险单号码”。 我司只与交行有服务关系，与其名下的信用卡持卡人没有直接关系。 这是因为无需向持卡人提供保险单号码和保险单。

阳光财产保险企业上海分公司表示，客户投保后，可以立即通过电话联系银行。 此外，银行工作人员协助顾客收集理赔资料并向我司申请索赔。 保险公司在接到账单后，会主动联系理赔申请人，并按照程序提供保险理赔服务。