“渣打银行“卖错”产品顾客巨亏 两年维权难获赔偿”

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经记者田甲在上海

金融危机引发的理财产品风波消失了。 渣打银行苏州分行客户孙小东近日投诉“每日经济信息”。 他本来选择购买稳健、风险最低的产品，但最后发现并不是银行实际购买的产品，孙先生损失了18万元。

在此之前，孙先生购买了另一种渣打的理财产品，损失了15万元。 两次亏损，孙先生的本金只剩下22万元。

购买财物科技商品损失15万元

孙先生是苏州本地贸易类企业的企业广告主，跨国 渣打银行苏州分行的客户经理唐先生打来电话，希望孙先生能通过她在渣打银行存点钱。 “考虑到渣打银行的门槛是50万元，我当时取了美元换了55万元，存到渣打银行的账户里。 ”孙先生说。

55万元只存了一个多月，唐先生就给孙先生打电话说，存到银行取息不划算，不如买理财产品。

在唐先生的劝说下，2008年4月9日，孙先生全额提取了55万元的存款，代替渣打银行销售的“贝莱德世界黄金基金”( qdii )

但截至2008年7月底，孙小东购买的这款qdii产品损失了约15万元。 2008年7月30日，孙先生再次驱车前往渣打银行，要求“割肉砍价”，回购之前购买的产品。

根据孙先生的说法，当时的客户母亲把

转换为“坚固”的产品 ]孙先生收到唐先生的电子邮件，推荐了世界矿业、世界黄金、世界能源、新兴市场、世界动力、世界资产配置6个贝雷塔全球基金类理财产品及其对应的链接。

孙先生转发给记者的邮件中表示，唐先生在邮件中表示:“前五条风险比很高，最后一条(注:贝莱德的全球资产配置)风险最低，

孙先生点击产品链接详细浏览了几个产品的证书，反复权衡后，2008年8月6日，孙先生最终将购买的贝莱德世界黄金贝莱德

孙先生说，最初购买的产品已经造成了他15万元的损失，为了不进一步扩大损失，自己必须选择在贝莱德系列的产品中进行转换 / br// h// br// h /误链接让孙先生觉得这样就可以放心了 唐先生一开始只是搪塞，后来承认在自己推荐产品的电子邮件中弄错了链接地址。

唐先生还表示，链接到孙先生的这笔基金，渣银行实际上没有出售，被他实际购买的是另一只基金，两种基金名称相同，不同的是孙先生 了解实际情况的孙先生决定马上回购产品。 唐先生说服说，回购后就不是渣打银行的顾客，更不会受到保护。

孙先生变得不相信这位理财经理，还是会选择及时的止损。 赎回手续办好后，孙先生查了一下账户，发现加上此前购买黄金基金亏损的15万元，孙先生前后共亏损33万元，55万元最后只剩下22万元。

] 谈判在一年半内交换了道歉信

后，孙先生又多次渣滓 孙先生在谈判陷入困境的情况下，不得不求助当地媒体，向公众碰撞自己的“杀机”。

孙先生提供的录音文件显示，资产管理经理唐先生说:“我链接错了。 这个链接确实存在，但不是渣打银行的产品。 这是错误的。 这是我承认的。 如果我们也没有一些问题的话，我们需要和你解决这些事件吗？ ”

“发了这个链接之后，你误会我了啊。 ’孙先生在电话里说。

“但最终的选择权是你的哦。 ’唐先生说。

“那么，我最终的损失是……”孙先生说。 / BR// h///BR// h /“我们的银行没有吃过亏。 ’唐先生说。

在相关录音和往返邮件前，渣打银行的中国总部也于2009年10月30日向孙先生发送了道歉信。 / BR// HR// BR// HR /还没有得到赔偿[/BR// HR// BR/]渣银行个人银行部客户关系总部的印章 ”

据道歉信所述，“请在2009年11月6日前联系我办理后续手续。 否则，你将被视为放弃相关权利。 ”

孙先生如期与渣打银行中国总部的陈先生进行了多次交涉，但近8个月过去了，孙先生因渣打银行在该银行的销售人员失误，

在此期间，渣打银行前客户经理唐先生辞职，并将所有投诉交接给一位名叫沈的银行行长。

这位沈行长在电话里说:“是什么方法，还有，(总部)既然答应了你怎么办，那么一定怎么办，也许现在还在流程中。”

对此，孙先生表示:“事件发生两年后，渣打银行方面仍在以这种做法拖延，我始终得不到赔偿。”

根据最新情况，昨天( 6月16日)下午3点，孙先生又接到渣打银行的电话，称今天下午3点还将会见孙先生并发表信息。

渣打银行中国相关公关负责人昨日表示，“天天经济信息”上，渣打银行有跟踪投诉的负责人，本着对客户负责的态度，核实情况后，与客户及时 / br// h// br// h// br// h// br// br// br// br// h /转载时，请联系“每日经济信息”。 未经《每日经济信息》授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。 / BR// HR// BR /每次预约都要打电话[/BR// HR// BR// HR//北京: 010-58528501上海: 021-61283003