“全球首款虚拟财产保险推出 玩家装备被盗可获赔”

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经记者黄俊玲从北京出发

玩网游，游戏账号和装备被盗了怎么办？ 现在可以向保险公司提出索赔。 7月6日，阳光保险和网络游戏企业gamebar推出了世界上第一款虚拟财产保险。 该产品由网络游戏企业投保，为玩家损失买单。

作为世界第一大虚拟财产保险，它如何发挥作用，提供什么样的保障？ 《每日经济信息》记者对此进行了调查。

网游老刘和记者谈到游戏账号被盗时，他说，他玩网络游戏有过多次账号和装备被盗的经历，现在已经习惯了这一点。

近年来，中国网络游戏客户达到3亿4000万人，网络游戏账号、设备丢失、被盗等情况屡见不鲜，故障不断增加。

一项调查数据显示，在参与调查的321名大学生中，53.3%的人表示遭遇了账户、虚拟货币、游戏机等虚拟资产被盗问题。 360安全中心的一项类似调查显示，超过7成的网民遭遇过虚拟资产被盗问题。

由于目前相关法律法规还不健全，公安机关将盗窃者绳之以法。 虽然有胜诉的例子，但目前相关法律法规并未确定运营商对玩家网游账户和装备意外丢失、被盗的赔偿问题。 赔偿标准是什么，玩家和运营商之间有争议。 游戏运营商从价格上也不愿意使用经济补偿方法。 用法律手段处理还有另一个困难。 也就是说，正如金山软件股份有限公司总经理助理张志宏所说，在现阶段，玩家在取证上存在一些困难。

在网络游戏的虚拟世界中，玩家拥有虚拟的“财产”是许多读者熟知的事件。 随着网络游戏产业年产值超过百亿，虚拟财产问题不仅是个人和网游企业关注的话题，在十一届全国人大四次会议上，张庆伟全国人大代表提出了虚拟财产保护的相关议案。

解体表明，公民财产不可侵犯，该财产既包括有形的也包括无形的，互联网虚拟财产应该是无形资产的一种。

中国电子商务协会政策法规委员会副主任阿拉姆斯认为，不受法律保护的交易和服务容易被不法分子非法利用。 饱受盗窃之苦的网游厂商也在积极寻找处理问题的方法，但盗窃现象的蔓延无法一概而论。

显然，通过立法保护虚拟财产仍然是一个漫长的过程。

据信息显示，阳光保险集团和大型网络游戏企业gamebar在中国版权保护中心的大力支持下，与全3d修仙网络游戏“集仙”网络游戏的客户相比，“网络游戏运营商的客户损失责任保险”和“ 其中，“网络游戏运营商客户损失责任险”是为玩家账户被盗、装备被盗或事故中丢失提供保障的责任险。 该责任险产品将随着《聚仙》的在线巡演于7月12日上线。

该责任险产品是网游企业向保险公司投保购买的，保险费由网游企业承担。 网游运营商游戏账户数据被盗或丢失时，管理数据的游戏运营商有责任的，根据合同约定，网游运营商赔偿玩家后，保险企业向网游运营商支付相关赔偿金。

阳光保险相关人士表示，“网络游戏运营商客户损失责任保险”通过担保网络游戏运营商对玩家的赔偿责任，转移网络游戏运营商的经营风险，增强网络游戏运营商的服务意识，并提高网络游戏运营商的自身权益

日光保险相关负责人表示，这种创新险种有一个很大的好处，就是引进了第三方数据托管机构——中国版权保护中心。 他表示，与游戏玩家对赔偿结果存在争议的现象相比，基于公平、公正、公开的大致情况，阳光保险、网游运营商gamebar、中国版权保护中心三方将共同建立“宝贝银行”系统。 该系统由中国版权保护中心托管，保留游戏数据，为保障玩家权益提供数据基础。 中国版权保护中心作为独立的第三方监督游戏数据，发布独立的数据观察报告，并以此报告作为网游玩家在事故发生时明确赔偿金额的依据进行索取。