“花旗石安楠：快速发展零售业务需多条腿走路”

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记者陈珂发经上海

表示:“零售互联网的发展向各行各业延伸，形成各方面的体系，快速发展零售业务需要多条腿行走。” 昨天，花旗(中国)银行行长石安楠在接受《每日经济信息》提问时做了以下发言。

长久以来，外界都提出了这一观点，但实体零售店比较少，是外资银行扩大内地业务的短板，尤其是在国外母行遭遇金融危机冲击的时候。

以城市(中国)银行为例，通过前期开拓市场，目前在北京、上海、深圳、天津等全国大型城市设立了27家零售店。 近年来，花旗(中国)相继将电话银行、传真银行等业务上线，零售业务的战术有变化吗？ 备受外界关注。

随着昨天掌上银行((智能手机)银行APP )的业务正式发布，花旗中国)不仅成为国内首家提供此项服务的外资银行，而且电子零售银行的互联网已经完整 在当前形势下，花旗如何看待中国零售业务的实体据点与电子互联网的关系？

“两者应该是相辅相成的关系”石安楠对《每日经济信息》表示，不同的表现形式都是基于顾客不同的费用习惯，但我们的目的只有一个，就是通过零售业务渠道的多方面扩展，

石安楠认为:“特别是在当前中国手机客户大幅增加的时期，手机是不应该被忽视的渠道。” 迄今为止，通过与mobilemoneyventures的合作，在香港市场、美国市场、菲律宾和新加坡市场提供了类似的服务，我们认为引入内地市场不仅可以成为银行领域的业务运营渠道，还可以使用手机[/BR /

但石安楠对《每日经济信息》表示，在完整的电子互联网中，物理网站的扩展仍在同步进行。 今年以来，花旗(中国)位于杭州的零售店正式开业，3家贷款企业也分别在湖北和辽宁地区投入运营。

“幸运的是，我们在重庆市场开设零售店的申请已经得到了监管层的批准。 石安楠明确表示:“如果一切顺利的话，年内应该可以开业。” 该网站也是继成都之后，花旗(中国)在中西部市场的进一步布局。 而且，包括武汉市场在内的地区也在城市(中国)的考虑之中。

事实上，花旗(中国)董事长兼首席执行官欧兆伦在前期承诺，金融风暴不会影响花旗在中国的布局脚步。

而且最近，石安楠也在一个论坛上表示，当前全球经济正在经历巨大变革，美国国内的费用和个人信用费用已不再是推动全球经济快速发展的首要动力，来自新兴市场的力量备受瞩目

“今天上市的掌上银行绝不是花旗在电子互联网上开展的重点。 通过(智能手机的)银行APP可以看到现在还有很多零售银行领域暂时无法操作。 石安楠说:“这将不断更新，以满足市场诉求。”

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